СПРУТ-7А 14 каналов (система цифровой записи телефонных разговоров)

Система записи "Спрут-7" - предназначена для автоматической записи информации от различных источников на жесткий диск компьютера и другие цифровые носители.

Комплекс позволяет обслуживать одновременно от 1 до 128 источников сигналов, таких как:

• аналоговые телефонные линии;
• внутренние ISDN BRI-линии цифровых УАТС;
• цифровые потоки Е1 (R1.5, R2, EDSS1);
• сети IP-телефонии (SIP, H.323, Cisco Skinny);
• сети LAN, WAN (POP3, SMTP);
• радиостанции, микрофоны;
  и т.п.

Разные источники могут обслуживаться одной программой!

Особенности систем записи телефонных разговоров "Спрут-7":

• Минимальные затраты ресурсов компьютера - возможность одновременного обслуживания ( записи ) до 16 аналоговых каналов или до 2-х цифровых потоков Е1 (60 каналов) при использовании только одного слота компьютера!
• Возможность перехвата и записи телефонных разговоров и факсов в сетях IP-телефонии! Подробнее
• Возможность удаленного мониторинга и администрирования системы записи телефонных переговоров по любой IP-сети (например, Internet)!
• Возможность перехвата входящей (POP3) и исходящей (SMTP) электронной почты! Подробнее
• Возможность работы системы записи в режиме автоответчика с функцией приема факсимильных сообщений (работа в режиме факсимильного аппарата 3 группы)! Примеры использования
• Обработка SMDR-протокола УАТС! Подробнее
• Поддержка работы с Microsoft SQL-Server!
• Возможность интеграции системы записи телефонных переговоров с пользовательскими базами данных! Подробнее
• Возможность работы сервера записи в режиме системной службы, что позволяет автоматически запускать систему записи "Спрут-7" после перезагрузки ОС Windows NT/2000/ХР/Vista/Windows 7!
• Поддержка системой записи списка важных телефонных номеров ("черные" и "белые" списки)!
• Возможность управления процессом записи сеанса телефонного разговора, посредством DTMF-набора с телефонного аппарата! Примеры использования
• Программное обеспечение системы записи "СПРУТ-7" работает на всех 32-разрядных версиях MS Windows 9x/Me/NT/2000/XP/Vista/Windows 7!
• Градация количества каналов в системе записи телефонных переговоров "СПРУТ-7" - 1 канал, что позволяет существенно оптимизировать стоимость системы!

Основные преимущества систем записи телефонных переговоров "Спрут-7":

• Масштабируемость
  Число каналов уже установленной системы записи телефонных переговоров может быть легко увеличено путем установки дополнительных плат, субмодулей (мезонинов) или внешних устройств "Ольха" и модификации ПО (на соответствующее число каналов). Кроме того, возможно подключение программных опций, расширяющих функции системы.

• Минимальные затраты ресурсов компьютера
  В системах записи для мониторинга до 16-ти аналоговых телефонных линий, или до 8 внутренних ISDN BRI-линий цифровых УАТС, или до 2-х цифровых потоков Е1 используется только одна компьютерная PCI плата. Это позволяет значительно сэкономить ресурс компьютера в многоканальных системах записи. Существует возможность подключения к компьютеру (ноутбуку) по интерфейсу USB автономного устройства записи.

• Универсальность
  ПО системы записи работает под MS Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista/Windows 7 (только 32-разрядные версии ОС). Вам не потребуется менять, уже имеющуюся на вашем компьютере операционную систему. Кроме того, под управлением одного ПО могут работать несколько плат разных типов и модификаций (аналоговые и цифровые).

• Модульное построение программного обеспечения системы "Спрут-7"
  ПО комплекса состоит из следующих частей:
  • сервер записи - "Сервер";
  • программа конфигурирования и мониторинга сервера записи - "Монитор";
  • программа для работы с базой данных записанных сеансов - "Процессор";
  • модуль перехвата IP-соединений - "Спрут-UMS";
  • программа для централизованного учета процедур автоматического архивирования - "Центр архивирования";
  • программа для учета состояния серверов записи и каналов записи - "Диагностика записи".

  При этом, предусмотрена возможность работы сервера записи как в режиме системной службы (только для Windows NT/2000/XP/Vista/Windows 7), так и в виде обычного приложения, работающего в фоновом режиме.
  

• Поддержка работы в сети
  Предусмотрена возможность удаленного администрирования и мониторинга сервера записи (по протоколу TCP/IP). В режиме удаленного мониторинга доступны практически все функции по управлению сервером записи и каналами, настройками базы данных, конфигурированию пользователей системы, оперативному прослушиванию канала в "Мониторе" с помощью любого компьютера сети.

• Возможность автоматического перехвата электронной почты (опция)
  Для системы записи телефонных переговоров "Спрут-7" предусмотрена возможность автоматического перехвата входящей и исходящей электронной почты по протоколам POP3/SMTP. Использование данной опции, уникальной для систем записи аудиоинформации, позволяет закрыть еще одну брешь в вопросах информационной безопасности предприятия.

• Возможность работы в режиме многоканального автоответчика с функцией приема факсимильных сообщений (опция)
  В системе записи телефонных разговоров реализованы функции автоматического поднятия трубки (после заданного пользователем количества звонков), выдача в линию приветствия, настраиваемого пользователем, и запись сообщения от абонента. Если после автоматического снятия трубки в линии был определен сигнал начала передачи факсимильного сообщения, то автоответчик примет этот факс (т.е. выступит в качестве полноценного факсимильного аппарата III группы). Принятое факсимильное сообщение будет сохранено в БД.

• Поддержка списка важных телефонных номеров ("черные" и "белые" списки)
  Данная функция позволяет пользователю самостоятельно создавать список входящих и/или исходящих телефонных номеров, для которых можно установить:

  • записывать или не записывать сеанс телефонного разговора;
  • записывать или не записывать факсимильное сообщение для данного сеанса;
  • автоматически заполнять поле комментария;
  • автоматически изменять важность сеанса;
  • разрывать соединение (только при последовательном подключении).

  Предусмотрена возможность составления расписание работы списка важных телефонных номеров (например, для любого из номеров списка можно установить: записывать телефонные разговоры с 18.00 до 10.00 или записывать факсимильные сообщения с 9.00 до 19.00 и не записывать с 19.00 до 9.00).
  

• Интеграция с УАТС на уровне SMDR-протокола (опция)
  Функция позволяющая сохранять в базе данных маршрут сеанса, то есть информацию о том, как номер (или номера) внутренней телефонной сети предприятия участвовали в разговоре с городским абонентом.

• Возможность интеграции системы записи с пользовательскими базами данных (опция)
  Интеграция с пользовательскими базами данных позволяет оперативно получить информацию об абоненте по его номеру телефона, определенному АОНом, и сохранить полученную информацию в оперативной базе данных.

• Поддержка двух форматов баз данных
  ПО системы записи "Спрут-7" поддерживает не только базу данных собственного формата, но и базу данных в формате MS SQL-Server (опционально). MS SQL-Server позволяет хранить очень большой объем данных - сотни гигабайт (особенно это актуально при использовании многоканальных систем записи и потоков E1). Пользователь может не только выбирать формат БД, но и конвертировать БД из одного формата в другой.

• Регистрация полной информации о сеансах связи
  В базе данных системы записи регистрируются входящий (функция АОН) и исходящий номера, тональный набор, дата, время, длительность сеанса и др.. Кроме того, для каждого сеанса оператор может вручную ввести свой комментарий.

• Автоматическое архивирование и диагностика записи
  "Спрут-7" имеет развитые средства автоматического архивирования накопленной информации, выполняемого по расписанию или по переполнению диска. Специальные приложения позволяют контролировать состояние серверов записи, а также выполняемых ими процедур записи и автоматического архивирования. Использование этих возможностей особенно актуально в распределенной IP-сети, имеющей несколько серверов записи. Данные о состоянии записи и автоматического архивирования передаются самими серверами по IP-сети.

• Исключительно удобный механизм работы с базами данных
  Подавляющее большинство операций с базами данных (копирование и удаление записей, поиск, сортировка, выборка, и т.п.) реализуется легким движением компьютерной мыши или одним-двумя нажатиями клавиш. При этом используется стандартная идеология Windows.

• Многоуровневая система разграничения доступа
  ПО комплекса записи телефонных переговоров "Спрут-7" имеет мощную многоуровневую систему разграничения прав доступа, позволяющую гибко настроить права каждого пользователя в системе.

• Программная настройка на внутренние цифровые линии конкретной офисной АТС
  Система записи "Спрут-7" может записывать информацию от внутренних ISDN BRI-линий цифровых УАТС практически любого типа, в частности Hicom, Definity, Ericsson, Meridian, Telrad, Panasonic, Alcatel, Siemens, LG, Samsung, Nec, Merlin, Content (DеTеWе) и др. Адаптация под новую АТС производится бесплатно в течение нескольких дней.

• Возможность работы ПО "Спрут-7" на любом языке мира
  Поддержка работы ПО на русском или английском языках. При необходимости быстрая (день-два) адаптация ПО под любой другой язык.

• А ТАКЖЕ:
  Доступный и удобный для пользователя графический интерфейс
  Мощная система архивации накопленной информации, в т.ч. по локальной сети
  Автоматическая архивация данных по расписанию или по переполнению диска
  Автоматическое распознавание и декодирование факсимильных сообщений (опция)

Функциональные особенности системы записи телефонных переговоров "Спрут-7":

• АОН, определение импульсного и тонального набора, в том числе поддержка Евро-АОНа.
• Автоматическая регулировка уровня сигнала (АРУ), обеспечивающая выравнивание уровней ближнего и дальнего абонентов.
• Акустопуск (VOX - включение записи на голос).
• Прослушивание любой из подключенных телефонных линий, не прерывая записи.
• Возможность записи аудиоинформации не только от телефонных линий, но и от микрофонов или радиостанций через телефонные порты плат "Ольха".
• Наличие диспетчера баз данных (для удобства работы с базами данных).
• Возможность оператора помечать в базе данных важные сеансы связи.
• При попытке удалить важный сеанс (особенно если удаляется группа сеансов) выводится окно с предупреждением и полной информацией о удаляемом сеансе.
• Поддержка списка важных телефонных номеров (например, "черные", "белые" списки и др.).
• Возможность управления процессом записи сеанса телефонного разговора, посредством DTMF-набора с телефонного аппарата.
• Функция ускорения/замедления воспроизведения в обычном плеере.
• Возможность записи в базу данных системы информации о разрывах на линии, а также о восстановлении работоспособности линии.
• Возможность записи в базу данных информации о телефонных звонках, на которые никто не ответил.
• Наличие текстового редактора (транскрайбера), возможность оперативного комментирования сеанса (во время действия сеанса).
• Возможность экспорта текстовых данных из транскрайбера в формат MS Word.
• Функция расширенного комментирования сеанса - можно вводить до четырех комментариев на один сеанс.
• Различные режимы отображения времени при прослушивании голосовых сеансов - время может отображаться как в относительном (только длительность), так и в абсолютном (суточном) формате.
• Возможность прекращения записи сеанса телефонного разговора, при обнаружении в линии сигнала "занято".
• Формирование статистических отчетов о сеансах, построение временных диаграмм, возможность экспорта отчетов и диаграмм в формат MS Excel с возможностью их последующей распечатки.
• При воспроизведении записанных телефонных переговоров реализован расширенный режим работы (развернутая обработка), обеспечивающий принципиально новые возможности по обработке аудиоинформации.

Развернутая обработка включает, в частности, следующие возможности:

• Визуализация записанного сигнала на экране монитора с помощью масштабируемой осциллограммы, которая может отображать как весь разговор, так и любой его участок.
• Программный усилитель, позволяющий подобрать громкость индивидуально для любого участка разговора, и, тем самым, отредактировать фонограмму.
• Удаление любого отрезка сеанса телефонного разговора.
• Встроенный текстовый редактор для стенографирования прослушиваемой фонограммы телефонного разговора.
• Поддержка работы до 3-х педалей на один СОМ-порт для управления воспроизведением. На каждую педаль может быть назначена одна их пяти функций – пауза/воспроизведение, стоп, смещение назад, смещение вперед и переход к следующему сеансу.
• Создание и распечатка отчетов о фонограмме.